Si l’avènement du courrier électronique et plus généralement de la messagerie instantanée a très largement enrayé la popularité du courrier traditionnel, les bureaux de poste demeurent encore l’un des services de proximité les plus ancrés dans les habitudes des français. Ils restent toujours un maillon déterminant dans l'animation des lieux de vie que sont nos projets de centres commerciaux et centres de proximité.

Face à cette révolution numérique, de nouvelles perspectives s’ouvrent à eux. En effet, avec la démultiplication des plateformes d’achat en ligne, le nombre de colis ne cesse de croitre.

Pour répondre à cette nouvelle demande, les bureaux de poste doivent entamer une profonde mutation. Il s’agit aujourd’hui de moduler les espaces mis à disposition des populations en fonction de leurs nouveaux besoins. Et ceci, tout en restant attentif aux demandes les plus traditionnelles : car le passage au tout numérique doit s’établir avec transition, de façon à accompagner chaque individu.