BANQUES
PROJETS IMMOBILIERS ET IMPLANTATION DE BANQUES
Si les structures bancaires ne se résumaient dans les années 2000 qu’à de longues surfaces de murs adossées à des bureaux, qui démultipliaient les distributeurs automatiques et où il n’était possible d’être reçu que sur rendez-vous, le modèle a aujourd’hui muté.
Avec l’avènement de la dématérialisation, du sans-contact, et des comptes accessibles en ligne, les usages bancaires ont évolué, la tendance est passée au collaboratif.
En phase de devenir de véritables emplacements de services, les agences investissent désormais des espaces plus ouverts qui favorisent les interactions. Il s’agit à présent ,pour elles, d’étendre leur réseau en imaginant de petites unités spécialisées capables de proposer un accompagnement personnalisé pour chaque client, loin du cloisonnement austère des anciennes structures.
C’est en effet près de 65% des clients français qui se prononcent en faveur d’un réagencement plus convivial et transparent de l’espace conseiller.